※無断キャンセル・遅刻の取り扱いについて

日頃より当院に足を運んでくださりありがとうございます。

多くの患者様には日頃より円滑な診療にご協力いただき感謝申し上げます。

昨今クリニックの待ち時間発生、キャンセル料などの問題がSNSでも騒がれておりますが、当院での方針をお伝えさせていただきます。

・当日の無断キャンセルについては他の患者さまの予約枠の妨げになること、また当院の健全な運営にも支障が出てしまうため、以下の対応をさせていただきます。

無断キャンセル3回以上の場合は当院のご予約はお断りさせていただきます。（当院の運営のみならず、他のご予約をされる患者様にも大変ご迷惑になりますのでご理解ください。）

また自由診療における無断キャンセルの場合は規定のキャンセル料をお支払いいただきます。

・遅刻に関しても次の予約枠の患者さまの診察時間に差し支え、ご迷惑をおかけしてしまうため、理由の有無にかかわらず5分以上遅刻された場合は予約の状況により予約時間変更をお願いさせていただきます。処方希望や当日の処置など、どうしても当日中の診察を希望される場合は最終診療時間以降になる場合がございます。ただし、その場合は十分な診療時間を確保できない場合もございますので、治療方針のご相談など一定のお時間を要する場合はご予約変更をお願い致します。

・尚、患者さまの病状の重さや緊急度により診察が前後するまたは大幅な待ち時間が発生する場合がございます。クリニックでは救命対応を要する場合もあるため、その際はご協力いただけますと幸いです。（優しい気持ちでお待ちいただけますと助かります。）